江门市不动产登记一网通办系统（以下简称“不动产登记系统”）是一套面向江门“三区四市”统建的不动产登记、信息查询和协同共享的信息平台。主要业务信息有：不动产权籍调查成果、不动产登记业务办理、不动产登记簿信息和档案信息，服务对象为“三区四市”的不动产登记部门、相关政府部门和不动产登记办事的企业群众。为做好不动产登记系统安全保障工作，确保该系统正常稳定运行，更好地服务于我市不动产登记业务开展，我局计划开展市自然资源局江门市不动产登记一网通办系统运维（2026-2027年）项目。现将有关采购事项公告如下：

　　（一）项目名称：市自然资源局江门市不动产登记一网通办系统运维（2026-2027年）项目

　　（二）项目总金额：5万元（大写：伍万元整）。该费用为人民币含税全包价，包括本项目所有服务费、人工、成果资料、各种税费以及合同实施过程中的不可预见费用等一切费用。

　　本项目的服务内容包括：市不动产登记一网通办系统模块功能配置完善、性能调优、防攻击安全保障，常规的日常检测、状态监控和应急响应等服务，系统的用户管理、业务变更配置及业务流程优化等业务处理及优化。具体包括：

　　1、常规故障处置及业务答疑：安排专人负责系统相关的业务答疑和常规故障处置，及时响应、受理并处置普通业务故障。故障处理完成后及时反馈、回访并登记台账，记录问题描述、处理过程、原因分析和处理结果，定期汇总分析，形成闭环管理。故障处理响应要求见第四条“项目要求”。

　　2、功能配置完善：根据业务人员反馈和业务发展需求，对市不动产登记一网通办系统的功能模块进行调整和完善，提高登记效率。

　　3、性能调优：定期对系统的性能进行评估和优化。通过对数据库索引的优化，提高数据查询速度；调整服务器缓存配置，减少数据读取时间；对系统代码进行优化，降低系统资源占用率。

　　4、防攻击安全保障：建立完善的网络安全防护体系，在必要时实行24小时系统监控，防范外部网络攻击；定期进行安全漏洞扫描，及时发现并FC电子游戏,FC电子,FC电子游戏股份有限公司,FC电子官网修复系统漏洞；制定应急预案，当系统遭受攻击时能够迅速响应并恢复系统正常运行。

　　5、常规的例行检查：对系统进行日常的巡检工作，包括检查服务器的硬件状态（如 CPU、内存、硬盘等）、系统软件的运行状态（如操作系统、数据库管理系统等）、网络连接状态等。及时发现系统运行中的潜在问题，并采取相应的措施进行解决。

　　6、用户管理：随着系统业务量增加，安排专门技术工程师跟进，包括新用户管理与审核，及时调整分配用户权限，如数据访问和操作权限，定期审查用户操作日志，排查异常操作行为，保障系统信息安全。

　　7、知识库维护：建立和维护不动产登记相关的知识库。收集最新的政策法规、业务流程、常见问题及解决方案等信息，并整理成易于查询知识条目。

　　8、业务流程优化与业务场景分析：通过对现有流程的梳理，找出繁琐、低效的环节，利用信息化手段进行简化和优化。根据不同场景的特点和需求，制定个性化的业务流程，提高业务办理效率。

　　供应商应为本项目维护工作成立专门运维服务团队，运维服务团队需要具备丰富的信息系统和数据库运维管理经验，运维响应方案应具体列明项目运维服务人员配置情况。

　　本项目采用远程支持+现场维护的模式，并建立故障处理响应机制：系统业务流程类咨询类问题即时响应；一般操作类故障30分钟内响应并给出初步处理意见；影响单笔业务办理的普通故障30分钟内响应，2小时内解决或提供临时替代方案；涉及多用户或短时无法定位的普通故障1小时内响应，4小时内反馈处理进展，超时未解决的及时升级并告知业务人员；在出现操作系统故障、数据库系统故障、应用系统故障及功能问题，需在30分钟内响应，4个小时内解决，远程无法解决的应在4小时内到达现场并解决问题。

　　1.已完成全部服务内容，并按照《江门市政务信息化项目验收工作指引》提交所有成果资料。

　　第一期：合同签订生效后，中标供应商将金额为1万元等额发票交我局，我局在收到发票后15个工作日内按该发票金额向市政务服务和数据管理局申请支付给中标供应商。

　　第二期：项目验收后，我局按江门市政务服务和数据管理局安排本项目的资金额通知中标供应商提供对应金额的合法有效发票。我局收到发票后的15个工作日内，按该发票金额向江门市政务服务和数据管理局申请支付相应款项给乙方，直至累计支付金额达到合同总金额的100%。

　　（二）由于本项目使用市财政资金，上述付款时间均为我局向市政务服务和数据管理局提出申请的时间。我局在上述期限内申请付款的，视为已按本合同的约定履行了付款义务，甲方不承担因财政资金不能及时到位给中标供应商造成的任何损失。

　　（二）供应商未被列入“信用中国”网站(“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。

　　本项目需先进行资格审查，由我局采购工作小组对投标人进行资格审查。资格审查通过后，我局抽取评审员组成项目评审小组，召开评审会对投标人提供的投标文件进行评分，综合得分最高的投标人确定为中标供应商。

　　包括投标人营业执照、法人身份证明、代理人身份证复印件（如有授权）、授权委托书（如有授权）以及“六、供应服务商资格条件”中要求的其他相关证明材料。

　　注：投标资格证明文件用于资格审查，均要求加盖投标人公章，装订为一份文件，无需密封包装。

　　包括投标报价表（格式自拟，报价表中须具有工作类别的单价及总价）、项目投标方案等。

　　（三）本项目最高限价为人民币5万元，投标报价不得超过最高限价，否则作无效投标处理。

　　（一）文件递交截止日期：自本公告发布之日起5个工作日内（可邮寄或现场递交，以收件人签收时间为准）。