10月20日，ManageEngine卓豪在北京举行AI新品媒体发布会，宣布面向中国市场发布其嵌入全栈IT管理产品体系的智能体AI能力。

　　据其介绍，本次共推出30余款Zia智雅智能体，并计划到2026年底扩展至100余款，旨在强化IT管理全栈能力、常规任务自动化处理能力，并实现更高效、更具自主性的业务执行。该系列智能体将在10月28日出现在深圳举办的ManageEngine卓豪用户大会上。

　　这一发布正值企业IT管理从AI辅助分析向自主执行演进。据埃森哲中国调研，63%的中国企业已经部署AI助手或AI赋能的知识管理系统，而一年前该比例仅为28%；Gartner对IT负责人的调研则显示，75%的IT管理者正在试点、部署或已经落地各类AI智能体。而需求升温的同时，成本与数据安全成为规模化落地的两道门槛。

　　ManageEngine卓豪此次发布的核心亮点之一，是智能体直接集成在客户已使用的产品内，无需额外采购AI平台或智能体工作流工具，也无需复杂配置；由自研Zia智雅大模型驱动，不产生额外Token成本。

　　从行业痛点看，这一策略有现实针对性。许多AI解决方案按Token、单次操作或使用量计费，随着采用规模扩大，成本不断攀升。此外，依赖外部第三方模型可能会带来企业敏感数据泄露风险，而运行私有大模型则需要投入GPU基础设施、运维资源和专业技术人才。

　　ManageEngine卓豪中国首席运营官李飞给出的测算是，大型企业每年在智能体AI推理上的成本可达20万至40万元人民币。按ManageEngine卓豪的说法，Zia智雅智能体运行于自研大模型上，无Token限制、不消耗积分，也无需按用量计费，相关成本由厂商承担，可帮助企业消除了规模化应用AI的后顾之忧。

　　“零Token成本并非促销策略，而是我们一体化AI生态带来的必然结果。”ManageEngine卓豪表示。

　　ManageEngine卓豪全球副总裁Mathivanan坦言，能够实现零Token成本智能体AI，主要依托三大核心优势：30年的工程技术积淀、经过验证的自研AI模型，以及自有运营的基础设施。

　　不过，“零Token成本”存在明确边界。ManageEngine卓豪中国总裁侯康宁在采访中补充，零Token成本的前提是客户使用其自研模型和现有产品功能。“使用Zia大模型及智能体时相关成本由ManageEngine卓豪承担，对客户完全免费；但若客户有特殊场景需求，调用DeepSeek、WorkBuddy等第三方大模型，则会产生Token费用。”

　　李飞在采访中坦言，大模型有时会出现“幻觉”，给出不正确动作，尤其整个运行环境非常关键，一旦AI做出违规动作，可能直接造成业务中断；同时，客户也担心数据泄露，尤其是使用外部大模型时，重要用户密码或客户数据上云存在风险。

　　针对这些问题，ManageEngine卓豪方面表示，所有智能体均运行于自研Zia智雅大模型之上，数据全程留存在北京和上海的双活数据中心，绝不向外部第三方模型传输；客户数据不会用于AI模型训练，以此保护数据机密性。

　　ManageEngine卓豪方面称，将严格落实中国网络安全等级保护制度要求，确保数据“可用不可见、可控可审计”。在智能体创建时，其设置安全围栏，对可执行动作进行限制，部分关键动作需经人工审批。Mathivanan也强调，执行关键操作时必须由人力进行监测和审批；AI可用于处理简单问题或提供建议，复杂任务仍需人力参与和监督。

　　本土化适配是此次发布的另一条主线。据介绍，ManageEngine卓豪产品支持人大金仓数据库、麒麟和欧拉操作系统、ARM架构以及东方通中间件，并兼容DeepSeek等主流模型，助力中国企业在现有技术栈内落地AI驱动的IT管理。

　　ManageEngine卓豪计划在未来5年内投资4.25亿元人民币，重点布局数据中心、AI研发、技术支持与合作伙伴赋能。目前，其已服务中国超过5000家企业，拥有100余家合作伙伴；2026年已开展140场客户市场活动。

　　Mathivanan表示，Zia智雅大模型为ManageEngine卓豪全系列产品中的AI功能提供支撑，服务超1.5亿用户，支持120余款产品。这些投入和适配工作，为智能体在中国市场的本地化落地提供了基础支撑。

　　北京福田康明斯发动机有限公司IT经理刘元福在采访中表示，制造业运维是核心基础，若生产停线、系统中断，业务连续性无法保障，其他增值工作意义有限；因此其更倾向采用成熟通用的标准化产品解决运维困难。他提到，过去标准域控管理图形化界面简陋，统一更换电脑时需工程师逐台安装，使用ManageEngine卓豪后可以统一部署、一次性推送完成。

　　在AI应用路径上，刘元福介绍，福田康明斯计划分三步推进：第一步做单点智能体，例如市场数据分析；第二步落地业务级、部门级智能体，覆盖采购、供应链或客户支持；第三步整合分散的智能体与技能模块，构建企业级智能体，形成专属知识库。

　　此外，刘元福还提到，公司正在推进ERP解耦，目的是提升业务运转效率与供应链联动，而非单纯避免被厂商绑定。这一渐进式路径，与ManageEngine卓豪建议客户由易到难、由简到繁使用智能体的思路相一致。

　　从厂商披露的效能数据看，ManageEngine卓豪智能体可将平均故障解决时间缩短40%至60%，将原本耗费数小时的排查工作压缩至分钟级；在IT服务管理场景可自主处理40%至60%的一线服务台工单；在身份与访问管理场景，经统计可获得219%的投资回报率。

　　李飞表示，智能体AI的价值在于交付可量化的运维成果，希望帮助企业规模化落地AI，降低运营成本，让IT团队将更多精力投入业务创新。为覆盖长尾需求，ManageEngine卓豪还提供MCP接口和Zia智能体构建器，支持客户根据自身需求配置角色、安全围栏、判断FC电子游戏,FC电子,FC电子游戏股份有限公司,FC电子官网条件与执行动作，或借助第三方工具生成更复杂的智能体。